Política de Envíos

Divina Elección | República Dominicana

En Divina Elección queremos que recibas tus productos de manera cómoda y segura. Por eso, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra sencilla, con información clara sobre la entrega de tus pedidos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos dentro de la República Dominicana, sujetos a la disponibilidad del servicio de entrega y a la cobertura de la dirección proporcionada por el cliente.

2. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y la empresa de mensajería encargada del envío.

Una vez confirmado el pedido, te informaremos sobre el plazo estimado de entrega, cuando esta información esté disponible.

3. Costo de envío

El costo del envío dependerá de la ubicación de entrega, las características del pedido y las tarifas del servicio de transporte.

Cualquier cargo aplicable será informado al cliente antes de confirmar la compra.

4. Confirmación del pedido

Para procesar correctamente tu pedido, es importante proporcionar los siguientes datos:

• Nombre completo.

• Número de teléfono válido.

• Dirección de entrega detallada.

• Referencias que faciliten la ubicación, cuando sean necesarias.

Podremos contactarte para confirmar los datos antes de preparar o despachar tu pedido.

5. Modalidad de pago

Cuando esté disponible la opción de pago contra entrega, podrás pagar al recibir tu pedido, de acuerdo con las condiciones confirmadas durante la compra.

La disponibilidad de esta modalidad dependerá de la zona de entrega y del servicio ofrecido.

6. Retrasos en la entrega

Aunque procuramos cumplir con los plazos informados, pueden presentarse retrasos por condiciones climáticas, dificultades logísticas, alta demanda u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Si ocurre alguna demora relevante, te orientaremos sobre el estado de tu pedido y las opciones disponibles.

7. Dirección incorrecta o cliente ausente

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y un número de contacto disponible.

Si no es posible completar la entrega por datos incorrectos o porque no hay una persona disponible para recibir el pedido, nos comunicaremos contigo para coordinar una nueva entrega, si es posible. Cualquier costo adicional se informará previamente.

8. Pedidos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible para evaluar el caso y ofrecerte una solución conforme a nuestra política de devoluciones y a la legislación aplicable.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos:

Divina Elección
País: República Dominicana
Correo electrónico: divinaeleccion.lat@gmail.com
Teléfono o WhatsApp: 809-423-1001

Gracias por elegir Divina Elección. Agradecemos tu confianza y trabajamos para que cada compra sea una experiencia agradable.

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